Spostato: come si denunciano le poste?

Titolo: Spostato: come si denunciano le poste? Mar Mag 20, 2008 6:51 pm

non so se è la sezione adeguata, scusate, nel caso trasferite il post :)
in pratica il sunto è:
pacco dal giappone partito 27 marzo
arrivato in italia 3 aprile
ricevo lettera della dogana con il codice assegnatogli il 14 aprile
il 15 aprile invio la documentazione
il 28 aprile viene sdoganato,inviato al centro di smistamento(non sanno quale) e perso.

come si fa a denunciarli?
devo pure pagare qualcosa oltre che me lo hanno perso?
una denuncia può influire o la cestinano e amen?

c'è qualcuna che ne sa qualcosa?

Titolo: Re: Spostato: come si denunciano le poste? Mar Mag 20, 2008 9:51 pm

strawberry ha scritto:: non so se è la sezione adeguata, scusate, nel caso trasferite il post :)
in pratica il sunto è:
pacco dal giappone partito 27 marzo
arrivato in italia 3 aprile
ricevo lettera della dogana con il codice assegnatogli il 14 aprile
il 15 aprile invio la documentazione
il 28 aprile viene sdoganato,inviato al centro di smistamento(non sanno quale) e perso.

come si fa a denunciarli?
devo pure pagare qualcosa oltre che me lo hanno perso?
una denuncia può influire o la cestinano e amen?

c'è qualcuna che ne sa qualcosa?

CHiamare l'ufficio dogana e chiedere spiegazioni, se non ti danno il pacco ovviamente NON devi pagare! :rabbia:

Titolo: Re: Spostato: come si denunciano le poste? Mer Mag 21, 2008 4:37 am

Chiama anche il Call Center delle Poste e chiedi come si fa il reclamo.
Non ricordo se per i pacchi dall'estero si può fare via internet o bisogna andare fisicamente all'ufficio postale.

Titolo: Re: Spostato: come si denunciano le poste? Mer Mag 21, 2008 8:17 am

il punto è che se il reclamo è interno alle poste comunque se ne fregano...
volevo proprio una denuncia esterna...non so si va dai carabinieri? boooooooooh
non ho mai denunciato nessuno :)

Titolo: Re: Spostato: come si denunciano le poste? Mer Mag 21, 2008 9:05 am

strawberry ha scritto:: il punto è che se il reclamo è interno alle poste comunque se ne fregano...
volevo proprio una denuncia esterna...non so si va dai carabinieri? boooooooooh
non ho mai denunciato nessuno :)

Puoi andare alla polizia postale, credo devi chiamare la polizia e farti dire da loro a chi rivolgerti.

Ospite

E sarebbe anche ora..chissà iniziano a lavorare seriamente alle poste dopo qualche bella denuncia..
siamo con te tesora!!! :baciotto:

Titolo: Re: Spostato: come si denunciano le poste? Mer Mag 21, 2008 12:41 pm

Rivolgiti alle associazioni dei consumatori, sicuramente lì sanno come muoversi.

Titolo: Re: Spostato: come si denunciano le poste? Mer Mag 21, 2008 1:04 pm

Vedo che le altre sono state velocissime!

Ti metto cmq dei links utili che mi erano venuti in mente...Vedi tu!

. Polizia delle comunicazioni

. per le segnalazioni

. Links Ass.Consumatori